Migrations de masse VM

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Question 1

1-Que reçoit le client 3 jours avant sa migration ? (1 réponse possible)

Question 2

2-Le client peut choisir la date de sa portabilité (1 réponse possible)

Question 3

3-Quels sont les impacts pour le client ? (plusieurs réponses possibles)

Question 4

4-Dans quel cas le client peut choisir une autre offre que celle proposée dans le cadre de la migration de masse ? (1 réponse possible)

Question 5

5-Un client en paiement CB chez Virgin … (1 réponse possible)

Question 6

6-Un client désengagé chez Virgin… (1 réponse possible)

Question 7

7-Que répondre à un client qui demande où en est sa migration vers SFR ?

Question 8

8-Que proposez-vous au client déclarant ne pas avoir reçu la communication d’information de la migration ?

Question 9

9-Comment est reporté l’engagement restant du client après sa migration vers SFR ?

Question 10

10-Pour renvoyer une Femto à Virgin : (1 réponse possible)

Question 11

11-Un client peut-il se rétracter ? (1 réponse possible)

Question 12

12-Le client avait une date de prélèvement précise chez Virgin. Sera-t-elle la même après sa migration chez SFR ? (2 réponses possibles)

Question 13

13-Je disposais d’une offre avec 3Go chez Virgin. Dans le cadre de la migration, quelle sera mon enveloppe de data chez SFR ? (1 réponse possible)